Política de Privacidade
Última atualização: 3 de novembro de 2026
Esta política explica como a Pousada das Nascentes trata dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
GIMENEZ BROTAS LTDA — CNPJ 06.342.466/0001-51
Av. Antonio Mariano do Prado, 260, Patrimônio de São Sebastião da Serra, Brotas-SP, CEP 17389-048
Telefone: (14) 3653-6133 · WhatsApp: (14) 99179-7722
E-mail: falecom@pousadadasnascentes.com.br
2. Quais dados tratamos
- Dados de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies), coletados somente se você aceitar os cookies de estatísticas ou de marketing.
- Dados que você nos envia ao falar conosco por WhatsApp ou telefone, como nome, datas e preferências de viagem. O site não tem formulários: o contato é feito nesses canais.
- Sua escolha de cookies, guardada no seu navegador para lembrarmos da sua decisão.
3. Para que usamos e em qual base legal
| Finalidade | Base legal (art. 7º) |
|---|---|
| Responder dúvidas, informar valores e disponibilidade e atender reservas | Execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Estatísticas de uso do site (Google Analytics) | Consentimento (inciso I) |
| Medir e otimizar anúncios (Meta Pixel e Google) | Consentimento (inciso I) |
| Segurança e funcionamento do site | Legítimo interesse (inciso IX) |
Cookies de estatísticas e de marketing só são ativados depois que você os aceita no aviso exibido no site. Você pode recusar sem perder acesso a nenhuma parte do site.
4. Com quem compartilhamos
- Google (Tag Manager e Analytics), para medição de audiência, se você aceitar os cookies correspondentes.
- Meta (Meta Pixel, Facebook e Instagram), para medição e otimização de anúncios, se você aceitar os cookies de marketing.
- WhatsApp (Meta), quando você nos chama por lá; a conversa segue também os termos e a política do WhatsApp.
- Empresa de hospedagem do site, que armazena e entrega as páginas e pode registrar logs técnicos de acesso.
- Agência de marketing responsável pelo site e pelas campanhas, que atua sob nossas instruções.
Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base no art. 33 da LGPD, e só acontece se você tiver aceitado os cookies que acionam essas ferramentas.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de atendimento ficam conosco pelo tempo necessário para atender sua solicitação e cumprir obrigações legais. Dados de navegação seguem os prazos das ferramentas descritas na Política de Cookies. Sua escolha de cookies fica guardada no navegador até você limpá-la ou alterá-la.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; pedir portabilidade; pedir eliminação dos dados tratados com base em consentimento; saber com quem compartilhamos; ser informado sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogar o consentimento.
Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp, pelo telefone (14) 3653-6133 ou pelo e-mail falecom@pousadadasnascentes.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no site. A data da última atualização fica no topo da página.